Схемите за лоялност на казиното се промениха значително през последния период, превръщайки се в основни инструменти за лоялност и взаимодействие на клиентите. Тези схеми възнаграждават участниците за продължителното си покровителство, предлагайки множество предимства като безплатни игри, уникални дейности и персонализирани бонуси. Според неотдавнашен анализ на Американската асоциация за игри, схемите за лоялност са довели до 15% увеличение на повтарящите се посещения в хазартните заведения.
Един забележителен човек в тази трансформация е Бил Хорнбукъл, лидер на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM преработи своята програма за лоялност, M Life Rewards, за да подобри удовлетвореността и участието на потребителите. Можете да откриете повече за неговите програми на неговия профил в Twitter .
В двадесет и двадесет и две курорта Венецианският курорт в Лас Вегас пусна многостепенна система за лоялност, която позволява на комарджиите да натрупват кредити с повишено темпо по време на изключителни оферти. Тази тактика не само мотивира увеличените разходи, но и подхранва усещането за принадлежност сред комарджиите. За повече представа за ефекта на схемите за лоялност в индустрията на казиното, посетете The New York Times .
Освен това Tech играе съществена роля за успеха на тези инициативи. Мобилният софтуер дава възможност на комарджиите да наблюдават своите точки и да получават сигнали в реално време за промоции. Този комфорт подобрява взаимодействието на потребителите и мотивира играчите да посещават по -често. Освен това, хазартните заведения използват анализи на данни за персонализиране на предложения, като гарантират, че наградите съответстват на уникални предпочитания на играча.
Тъй като съперничеството в игровата индустрия се засилва, казината трябва непрекъснато да обновява програмите си за лоялност, за да рисува и задържа покровители. Комарджиите трябва да поемат ливъридж на тези програми, като се регистрират за различни абонаменти за лоялност, като увеличат максимално техните ползи в различни места. Разгледайте повече за ползите от програмите за лоялност на казино.
В заключение, прогресирането на инициативите за лоялност на казиното показва предаността на индустрията към подобряване на взаимодействието на патроните. Като включват технологични и персонализирани ползи, казината не само увеличават удовлетвореността на играчите, но и стимулират растежа на доходите.
